📌 Ce que vous allez découvrir dans cet article
Vous avez accepté un devis, les travaux ont commencé… et voilà que l’artisan réclame des travaux supplémentaires non prévus au devis. Que faire ? Est-ce légal ? Faut-il payer ? Cette situation est bien plus fréquente qu’on ne le pense. Dans cet article, nous vous expliquons vos droits, les obligations des professionnels, et comment éviter ce genre de déconvenue grâce à une bonne préparation et à des outils fiables comme l’application ArtiConnect.
Travaux supplémentaires non prévus au devis : que dit la loi ?
Un devis signé est un contrat. Il engage les deux parties. L’artisan est donc tenu de respecter le contenu du devis et de ne pas exécuter de travaux supplémentaires non prévus au devis sans votre accord écrit. Selon l’article 1103 du Code civil, les conventions tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites.
Cela signifie qu’un professionnel ne peut pas facturer un supplément sans un avenant signé par le client, sauf si vous l’avez sollicité en cours de chantier. Il en va de la transparence et du respect de vos droits.
Vos droits face à des travaux supplémentaires non prévus au devis
Refuser de payer sans accord préalable
Si l’artisan a réalisé des travaux supplémentaires non prévus au devis sans vous prévenir ni obtenir votre signature, vous êtes en droit de refuser le paiement. Il doit alors prouver que vous avez demandé les travaux ou que leur exécution était indispensable et urgente.
Exiger un avenant clair
Toute modification du devis doit faire l’objet d’un avenant écrit, daté et signé. Celui-ci doit détailler les prestations ajoutées et leur coût. Sans cela, la facturation de travaux en plus est contestable.
Un artisan de confiance pour éviter les imprévus ?
Avec l’application Articonnect, trouvez un professionnel fiable, comparez les devis, et gardez une trace claire de tous les travaux, même ceux non prévus au départ.
Comment éviter les travaux supplémentaires non prévus au devis ?
Anticiper les besoins dès la visite initiale
Une préparation minutieuse et un repérage précis permettent d’éviter bien des surprises. En conséquence, n’hésitez pas à poser toutes vos questions dès le début et à demander un devis détaillé ligne par ligne.
Utiliser des outils professionnels
Grâce à des plateformes comme Articonnect, vous pouvez trouver des artisans de confiance, noter les échanges, conserver les devis et signer des avenants si besoin. Cela sécurise votre projet et limite les zones d’ombre.
Pour un projet encadré du début à la fin, découvrez aussi notre guide sur la construction de maison par artisan.
Les erreurs à éviter face aux travaux supplémentaires non prévus au devis
Signer un devis incomplet ou trop vague
Un devis imprécis ouvre la porte aux mauvaises surprises. Si les prestations sont mal décrites, l’artisan peut prétendre que certains éléments n’étaient pas inclus. Alors, exigez toujours un devis détaillé : matériaux, quantités, prix unitaires, main d’œuvre… Tout doit être clair et écrit.
Ne pas demander de confirmation écrite
Si un professionnel vous propose d’ajouter une tâche en cours de chantier, ne vous contentez jamais d’un accord oral. Demandez un avenant au devis par écrit, signé avant l’exécution. Cela évite tout malentendu ou litige au moment de la facture.
Pourquoi utiliser Articonnect pour éviter les travaux non prévus au devis
Un historique centralisé et sécurisé
L’application Articonnect permet de stocker tous vos documents de chantier en un seul endroit : devis, avenants, factures, photos avant/après, etc. En cas de doute ou de litige, tout est consultable, daté et sauvegardé.
Des artisans notés et transparents
En choisissant un professionnel sur Articonnect, vous bénéficiez des avis vérifiés d’autres clients, de profils complets et de devis personnalisés. Vous pouvez discuter directement dans l’application, poser vos questions et valider les étapes de votre projet en toute confiance.
Travaux supplémentaires non prévus au devis : exemples et solutions
Exemples concrets de litiges fréquents
- Pose d’un carrelage plus cher sans demande écrite du client
- Facturation de frais de déplacement non mentionnés au devis
- Ajout de prises électriques “à la volée” pendant le chantier
Que faire en cas de litige ?
Essayez d’abord un règlement à l’amiable. Sinon, vous pouvez saisir la médiation de la consommation ou engager une action en justice via le tribunal compétent. Gardez toujours les documents écrits.
Anticipez les travaux supplémentaires non prévus au devis
Les travaux supplémentaires non prévus au devis peuvent coûter cher s’ils ne sont pas encadrés. Mais en vous informant sur vos droits, en exigeant des avenants clairs, et en collaborant avec des artisans fiables via une application comme ArtiConnect, vous gardez le contrôle de votre budget.
Alors, préparez bien vos projets, posez des questions, et conservez des preuves écrites pour éviter tout litige inutile.